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Ü 简介：普睿驰咨询(PRB China)致力于国际最佳管理知识与实践的本土化落地，为国内外企业提供以客户为导向的客户体...

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2015-9-26 12:00 来自微博 weibo.com

#流程读书会# 第10期《如何诊断和改进组织绩效》O《流程圣经》读书会第10期: 如何诊断和改进组...

嘉宾：王翔国际级流程咨询专家、《流程圣经》中文版首席翻译专家请大家翻到《流程圣经》的116页，我们今天共同来探讨第8章：“诊断和改进绩效：案例研究”。这一章实际上是举了一个案例，通过这个案例来说明绩效的39系统，也就是说，绩效的3层面9变量是如何指导一个绩效顾问或者说内部的绩效顾问，来做整个组织的绩效改进的。我们看开篇，它引了一句名言：“若想药到病除，先要诊断病因”，这是一个名人的引言。它通过这个引言就说了，制药行业有很多药，但是每一种药都是针对某一种或者几种病因的，它没有一个万灵的药，就是我们讲的“大力丸”，对所有的病因、病症都有用。它又讲了另外一个概念，就是在医药行业一般都是病人主诉症状，而由医生判断症状的原因，判断病因。而企业中却不是这样的，企业没有专业的医生

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2015-9-25 12:00 来自微博 weibo.com

#流程读书会# 第9期《从年度运动到持续改进》 O网页链接

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2015-9-24 16:22 来自微博 weibo.com

#流程读书会# 服饰行业流程优化专题：Zara关键业务流程解释 O网页链接

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2015-9-23 12:00 来自微博 weibo.com

#流程读书会# 第8期《战略13问》O网页链接

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2015-9-22 12:00 来自微博 weibo.com

#流程读书会# 第7期《岗位层绩效》O《流程圣经》读书会第7期：岗位层绩效

《流程圣经》读书会第7期：岗位层绩效

《流程圣经》读书会第7期岗位层绩效时间：2015年8月27日 21:00-22:00嘉宾：王翔国际级流程咨询专家、《流程圣经》中文版首席翻译专家请翻到72页，这页有一段引用，这个引用是威廉·莎士比亚说的一句话，叫做“城市无人，何以为城”。我觉得他这一段引用非常的精彩，寓意深刻。第三章我们讲了组织层绩效，第四章我们讲了流程层绩效，如果把企业比作一座城池，组织层就好象是城中的各个建筑，流程层就相当于城中的各个街道、下水管道、上水管道，街道和管道、路。接下来这个层就应该有人了，没有人它不称其为城，企业也是一样的，没有人，企业不称其为企业。即便我们把这个组织结构设计得再好，流程设计得再好，也是白搭。

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2015-9-21 12:00 来自微博 weibo.com

#流程读书会# 第6期《流程层绩效（上）》O《流程圣经》读书会第6期：流程层绩效（下）

《流程圣经》读书会第6期：流程层绩效（下）

《流程圣经》读书会第6期流程层绩效（下）时间：2015年8月20日 21:00-22:00嘉宾：王翔国际级流程咨询专家、《流程圣经》中文版首席翻译专家请大家翻到第55页，我们上一次结束的地方，就是流程设计这一部分。流程设计对于在座的朋友们可能不是很陌生，说白了就是画流程图。不过，这里面有几个概念，我要和大家强调一下，可能大家并不是很熟悉。第一，《流程圣经》这个流程图的泳道是部门，是职能，而不是任意的个体、岗位等等，它很明确，是部门。

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2015-9-20 10:00 来自微博 weibo.com

#流程读书会# 第5期《流程层绩效（上）》O《流程圣经》读书会第5期：流程层绩效（上）

《流程圣经》读书会第5期：流程层绩效（上）

《流程圣经》读书会第5期流程层绩效（上）时间：2015年8月13日 21:00-22:00嘉宾：王翔国际级流程咨询专家、《流程圣经》中文版首席翻译专家请翻到第48页，我们来看一下第四章流程层绩效。这一章的第一自然段写了一段话，它说流程就像川流不息，不舍昼夜的一条河流一样，或者是磕磕碰碰，愁肠寸断的。它说流程是存在着的，无论你重视它还是不重视它，它都存在着。所以要么你放任它，要么你管理它。当然，一个企业，你要让自己的企业绩效达成好的组织效率和效益，就应该重视流程，管理流程。

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2015-9-19 10:00 来自微博 weibo.com

#流程读书会# 第4期《生意导向的组织设计》O《流程圣经》读书会第4期：生意导向的组织设计

《流程圣经》读书会第4期：生意导向的组织设计

《流程圣经》读书会第4期生意导向的组织设计嘉宾：王翔国际级流程咨询专家、《流程圣经》中文版首席翻译专家请翻开《流程圣经》的第40页，也就是上一部分我们截止的地方，是在组织目标这一节，接下来我们会讲组织设计。组织设计在我们这本书里面有一个创新性的观点，可笑的是这个观点创新于三四十年前，可是大家从来也不用。我觉得这个创新是非常有价值的，是一个组织结构的视角的创新。

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2015-9-18 12:00 来自微博 weibo.com

#流程读书会# 第3期《组织层绩效》O《流程圣经》读书会第3期：组织层绩效

《流程圣经》读书会第3期：组织层绩效

《流程圣经》读书会第3期组织层绩效时间：2015年7月23日 21:00-22:00嘉宾：王翔国际级流程咨询专家、《流程圣经》中文版首席翻译专家请翻开《流程圣经》的33页，第3章，组织层绩效。这一章里面也有一个引言，是教皇亚历山大的一句话，叫做“万物皆归一体”。这个引言特别让我们这本书看起来像宗教读物，果然像一本“圣经”。这本书第3章开篇举了一个例子，这个例子可能对我们中国人来讲感触不深，因为它讲的是职业棒球队的例子，中国人并不喜欢玩棒球，好象日本人比较喜欢玩棒球。第一段说了一个很重要的概念，作为一个整体的球队来讲，他们的输赢取决于整体大于部分之和上面。所以它提出来一个概念，我们要把一个组织视为一个整体来看，无论这个组织是一个球队还是一个企业。我们应该有一种系统化的能力，把各个部分，各个元素有机的组合起来，形成一个系统的力量，而不是指望每一个元素，每一个部分都是最好。这与简单的算术加总，是有很大区别的。

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2015-9-17 12:00 来自微博 weibo.com

#流程读书会# 第2期《绩效3层面——组织、流程和岗位》O《流程圣经》读书会第2期：绩效3层面——组织、...

《流程圣经》读书会第2期：绩效3层面——组织、流程和岗位

《流程圣经》读书会第2期绩效3层面——组织、流程和岗位时间：2015年7月16日 21:00-22:00嘉宾：王翔国际级流程咨询专家、《流程圣经》中文版首席翻译专家今天我们来分享第二章，第二章也是整本书十六章中最重要的一个章节。在这一章里面，它讲清楚了我们整个流程绩效方法论。 OK，请大家翻开书的第14页，我们来看第二章：流程绩效的三个层面——组织、流程和岗位。它也有一句引言，这是19世纪环境学家约翰·米尔所说的：“当试图把某样东西单独剔出来的时候，我们却发现它牵扯着宇宙万物。”这个说法就引出了一个很重要的概念，就是在我们在第一章中分享过的系统观、系统论。