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12-10-9 10:01
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#CIO观点#
【准备PPT的四个问题】一,谁是我们的听众?二,他们想听什么?三,我们要给他们讲什么?四,我们用什么语言沟通?搞不清楚他们想听什么,就很难和客户引起共鸣,没有共鸣的沟通是无效的;需要用客户的语言来沟通,否则客户听不懂我们在讲什么。
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